ПУТІВНИК КЛІЄНТА

  1. З 1 по 5 числo кожного місяця
    Споживач зобов’язанний передати показники лічильника Оператору газорозподільної мережі – АТ «ОДEСАГАЗ» за попередній місяць. На сайті АТ «ОДEСАГАЗ» – www.odgaz.odessa.ua у розділі «Передати показники» описані можливі способи передачі показників лічильника.
  2. Щомісяця до 9 числа
    Оператор газорозподільної мережі (АТ «ОДEСАГАЗ») визначає обсяг спожитого клієнтом природного газу і завантажує цю інформацію на Єдину Інформаційну платформу Оператора газотранспортної системи (ГТС). Саме з Платформи ТОВ «ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ» (Постачальник) отримує дані про кількість (обсяг) спожитого газу по кожному клієнту.
  3. Щомісяця до 14 числа
    ТОВ «ОДEСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ» (Постачальник) формує рахунки за спожитий природний газ для своїх клієнтів на основі даних, отриманих з Єдиної Інформаційної платформи Оператора ГТС, та розміщує їх в Особистому кабінеті ТОВ «ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ». А також надсилає на електронні адреси, у Viber/Telegram, доставляє за допомогою кур’єрів «Укрпошти» та додатково повідомляє СМС.
  4. До 22 числа місяця
    Друковані квитанції за спожитий газ потрапляють до наших клієнтів.
  5. До 25 числа місяця, наступного за розрахунковим
    Споживачу необхідно оплатити рахунок за використаний природний газ.
  6. У випадку незгоди з сумою нарахування за спожитий природний газ
    Споживачу необхідно звірити обсяг фактично спожитого природного газу (за показниками лічильника) з даними про обсяг, зазначеними у розрахунковому документі (квитанції).
    Підставою для визначення вартості природного газу є обсяг (об’єм) споживання, за даними Оператора газорозподільної мережі (АТ «ОДEСАГАЗ») та ціна за 1 куб.м.
  7. У разі незгоди з обсягом спожитого газу
    Необхідно звернутися до Оператора газорозподільної мережі (АТ «ОДEСАГАЗ») для звірки обсягу. Якщо дані будуть скориговані АТ «ОДEСАГАЗ», перерахунок вартості спожитого газу з боку ТОВ «ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ» буде здійснено автоматично, кожного 10 числа місяця.
  8. Сплата рахунку за газ
  • Ви можете обрати найбільш зручний для Вас спосіб оплати за природний газ:
  •  
  • • кнопка «Оплата послуг» на сайті ТОВ «ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ»;
  • • особистий кабінет для побутових Cпоживачів на нашому сайті;
  • • за допомогою чат-ботів Viber та Telegram;
  • • у відділенні будь-якого банку;
    • платіжні онлайн – сервіси: MTB BANK, Приват24, тощо;
  • • термінали самообслуговування;
  • • у будь-якому відділенні АТ «Укрпошта».